Términos generales

Al acceder y realizar un pedido con https://www.asistente-legal.com/, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, que regulan el uso de la plataforma y cualquier comunicación entre usted y https://www.asistente-legal.com/.

Identidad del Proveedor

La plataforma es operada por ALI. Para cualquier consulta o reclamo, puede contactarnos a través del correo [email protected].

Proceso de Contratación

Para utilizar nuestros servicios, debe registrarse, seleccionar un plan, revisar el resumen del pedido con precios e impuestos aplicables, confirmar su compra y recibir la activación del servicio.

Exclusión de responsabilidad limitada

Bajo ninguna circunstancia el equipo de https://www.asistente-legal.com/ será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños. Usted asume los costos de cualquier reparación o corrección de equipos o datos que se requiera como resultado del uso del servicio.

Licencia

https://www.asistente-legal.com/ le otorga una licencia revocable, no exclusiva, mundial y limitada para acceder y usar la plataforma conforme a estos Términos durante la vigencia de su suscripción. Esta licencia no permite sublicenciar, vender, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa ni usar la plataforma para fines comerciales distintos a los autorizados. La licencia termina automáticamente al concluir su suscripción, sin perjuicio de los derechos que usted haya adquirido sobre su contenido.

Definiciones y términos clave

  • Cookie: Datos almacenados por su navegador para identificarlo y recordar información.
  • Compañía: responsable de su información en virtud de estos Términos.
  • Contenido del Usuario: Toda información, documentos, consultas, instrucciones y datos que el usuario introduzca en la plataforma.
  • Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
  • Datos Sensibles: Datos que revelen origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos biométricos, datos de salud o procesos legales.
  • Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet.
  • Output: Contenido generado por la IA de Asistente Legal en respuesta al Contenido del Usuario.
  • País: El Salvador.
  • Plataforma: sitio web o aplicación de https://www.asistente-legal.com/.
  • Servicio: el servicio brindado por https://www.asistente-legal.com/.
  • Terceros: anunciantes y socios promocionales.
  • Sitio web: https://www.asistente-legal.com/.
  • Usted: usuario registrado en https://www.asistente-legal.com/.

Restricciones

Queda prohibido licenciar, vender, modificar, divulgar, realizar ingeniería inversa o utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados. También está prohibido intentar desanonimizar a otros usuarios, cargar datos ilegales o que infrinjan derechos de terceros, o violar el secreto profesional.

Pago

Al registrarse en planes de pago, usted acepta pagar las tarifas vigentes en la moneda indicada, más los impuestos aplicables según su jurisdicción. Debe proporcionar información de pago válida y autoriza las verificaciones y cargos correspondientes. Es responsable de actualizar cualquier cambio en sus datos de pago y de los costos adicionales derivados del uso del servicio. En caso de impago, el servicio podrá ser suspendido hasta la regularización.

Política de Reembolso

Los reembolsos se otorgarán únicamente en caso de fallas técnicas no corregibles, facturación duplicada o cancelación dentro de los primeros 7 días desde la compra inicial. No se reembolsarán servicios ya consumidos o suscripciones parcialmente usadas. El procesamiento del reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo medio de pago.

Enlaces a otros Sitios Web

Nuestros términos aplican exclusivamente a nuestros servicios. No controlamos sitios externos y no somos responsables de su contenido ni prácticas.

Cookies

Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos con un preaviso mínimo de 30 días para cambios sustanciales. El uso continuado de la plataforma después del aviso implica aceptación. Usted puede cancelar el servicio si no está de acuerdo con los cambios.

Modificaciones a la plataforma

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir la plataforma, notificando con al menos 15 días de antelación cualquier suspensión programada. No somos responsables por interrupciones no programadas por causas de fuerza mayor.

Actualizaciones

Podemos proporcionar mejoras y actualizaciones que serán parte integral de la plataforma y sujetas a estos Términos.

Servicios de Terceros

Podemos incluir contenido o enlaces a terceros sin responsabilidad por su disponibilidad o contenido.

Duración y Terminación

Este acuerdo tiene duración indefinida mientras su suscripción esté activa. Usted puede cancelar en cualquier momento, con efecto inmediato o al final del período facturado. Podemos terminar el contrato con causa justificada mediante notificación y un plazo de subsanación de 15 días, o sin causa con un preaviso mínimo de 60 días. Tras la terminación, dispondrá de 30 días para exportar su contenido; posteriormente, eliminaremos sus datos conforme a la ley.

Aviso de infracción de Derechos de Autor

Para denunciar infracciones, contacte con nosotros indicando la información requerida para procesar la notificación.

Indemnización

Usted indemniza a https://www.asistente-legal.com/ por reclamos de terceros derivados del uso indebido del servicio o incumplimiento de estos Términos, salvo que la responsabilidad corresponda a nuestra negligencia o dolo.

Sin garantías

La plataforma se proporciona "TAL CUAL" sin garantías implícitas, incluyendo disponibilidad o precisión de los contenidos. No garantizamos que la IA genere resultados exactos o libres de errores. No excluimos responsabilidad por dolo, culpa grave o violación de datos personales.

Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por usted en los últimos 12 meses. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes, salvo en casos de dolo, culpa grave, violación de confidencialidad o datos personales.

Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, el resto seguirá vigente.

Renuncia

No renunciamos a derechos por no ejercer uno en particular.

Enmiendas

Podemos modificar estos Términos con 30 días de aviso previo.

Acuerdo completo

Este documento constituye nuestro acuerdo completo y reemplaza anteriores.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo software, marcas y documentación, es propiedad de https://www.asistente-legal.com/. Usted recibe una licencia limitada para usar la plataforma. Los outputs generados por la IA son propiedad del usuario, quien asume responsabilidad sobre su uso. El contenido que usted aporte sigue siendo suyo; nos concede una licencia limitada para procesarlo exclusivamente para prestar el servicio. Solo usaremos datos anonimizados para mejorar la plataforma, con su consentimiento.

Arbitraje

Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado por el Centro Internacional de Arbitraje y Conciliación (CIAC) en San Salvador, El Salvador, en idioma español. Excepciones incluyen medidas cautelares urgentes y reclamaciones menores que podrán tramitarse en tribunales ordinarios.

Aviso de Disputa

Debe notificarnos por escrito detallando la disputa para intentar resolverla amigablemente antes de iniciar arbitraje.

Promociones

Participar en promociones implica aceptar sus reglas específicas.

Errores Tipográficos

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con errores en precios.

Diverso

Estos Términos se rigen por las leyes de El Salvador, salvo que la legislación imperativa del país del usuario consumidor prevalezca.

Descargo de Responsabilidad

Somos una herramienta de asistencia jurídica basada en IA, no un sustituto del juicio profesional. Usted es responsable de verificar y usar la información generada.

Contáctenos

Para preguntas, contacte a [email protected].